Dragoelectrónica, es una empresa dedicada a la producción, comercialización y servicio postventa de equipos para la detección y/o separación de metales en procesos de fabricación en continuo que puedan contener partículas metálicas en algún momento de su producción que deban ser eliminadas. Nuestros principales clientes son las empresas dedicadas a la extracción de piedra de las canteras, del ramo de la minería, de la alimentación, de los productos químicos, del reciclaje, del textil, etc.

Nuestro objetivo como empresa es el de aportar soluciones a los clientes, escuchando sus demandas logrando su plena satisfacción, manteniéndonos en un permanente proceso de mejora continua.

La Dirección de Dragoelectrónica. enfoca el Sistema de la Calidad como una manera de organizar el funcionamiento de la empresa partiendo de unos pilares básicos como son la calidad de sus servicios, la satisfacción del cliente y la mejora continua de la eficacia del Sistema. Para ello, el Sistema de Gestión de la Calidad de Dragoelectrónica se basa en:

  • La Calidad y su mejora son responsabilidad de todos los integrantes de la empresa empezando desde arriba.

  • Planificar anualmente los objetivos e hitos orientados a mejorar la calidad del servicio de nuestros clientes.

  • La Calidad se obtiene planificando, ejecutando, revisando y mejorando el Sistema de Gestión, teniendo presente en todo momento el contexto de la organización, tanto interno como externo.

  • La Calidad está orientada hacia la Satisfacción de todos partes interesadas, mediante el compromiso de toda la organización en cumplir con sus necesidades y requisitos, así como los requisitos legales y reglamentarios y los propios de los servicios (fiabilidad de los equipos, fiabilidad en los stocks, puntualidad en las entregas a clientes, identificación de las no conformidades y emprender medidas correctoras con tal de prevenir servicios no satisfactorios).

  • La Calidad se apoya en la Mejora Continua tanto de los procesos productivos y de prestación del servicio, como de la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad en el que prevenir los errores sea un aspecto fundamental.

  • La Calidad nos dirige a prestar la máxima atención a la evolución tecnológica y a las posibles mejoras que las nuevas tecnologías pusieran a nuestra disposición.

  • La Calidad requiere de la participación y colaboración de todos por lo que esta Política es difundida a todo el personal de la empresa para su conocimiento y comprensión.

Para la aplicación efectiva de los principios y objetivos de Dragoelectrónica, es absolutamente necesario el apoyo a los mismos tanto del equipo directivo como de toda la plantilla.

Alta Dirección

Barcelona, 20 de septiembre de 2018